Relation Client

Nos solutions de gestion globale de la relation client à distance, couvrent l’ensemble du cycle de vie du client:

  • Avant-vente, vente (marketing téléphonique), après-vente(service client) ainsi que le support technique et commercial (prise de commande, cross et up selling…), enquêtes et sondages, la prise de rendez-vous …etc.

Une offre multicanal:

  • Contacts téléphoniques entrants et sortants, gestion des e-mails et du courrier, solutions de live chat, web  callback  et gestion de la relation client sur les réseaux sociaux.

Une offre multilingue:

  • Français, néerlandais, anglais, turc et arabe.

Une offre multiservice:

  • Service client/SAV, support technique et commercial ….etc.
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