Onze wereldwijde oplossingen voor klantrelatiebeheer op afstand dekken de volledige levenscyclus van de klant:
Pre-sales, sales (telefoonmarketing), aftersales (klantenservice), evenals technische en commerciële ondersteuning (orderopname, cross- en up-selling, enz.), Enquêtes en peilingen, het maken van afspraken, enz.
Een meerkanaals aanbod:
Inkomende en uitgaande telefooncontacten, e-mail- en mailbeheer, livechatoplossingen, webcallback en klantrelatiebeheer op sociale netwerken.
Een meertalig aanbod:
Frans, Nederlands, Engels, Turks en Arabisch.
Een multiservice-aanbod:
Klantenservice/service na verkoop, technische en commerciële ondersteuning, enz.